Online-Beratung

Für wen:

Jugendliche, die sich mit ihren Fragen, Sorgen oder Problemen Beratung wünschen.

Eltern, die sich auf diesem Weg Unterstützung zu Fragen oder Problemen zu Erziehungs- oder Familienthemen suchen.

Alle, die anonym bleiben wollen, die aus räumlichen oder zeitlichen Gründen nicht persönlich kommen können oder die lieber schriftlich als im direkten Kontakt Beratung wünschen.

Zum Ablauf:

Über den Link (siehe unten) wird mit einem Benutzernamen (Nickname) und einem Passwort ein anonymer und geschützter Beratungsaccount angelegt. Jetzt kann die Anfrage gestellt werden. Auf Wunsch kann die e-Mail-Adresse hinterlegt werden, so dass eine automatische Benachrichtigungsmail verschickt werden kann, sobald eine Antwort von uns da ist. Innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) gibt es von uns eine Reaktion auf die Anfrage. Die weitere Beratung erfolgt auf diesem schriftlichen Weg, im Idealfall bis zu einer Problemlösung.

Zum Datenschutz:

Die Sicherheit der Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Nachrichten werden verschlüsselt übertragen und können nur vom Berater oder von der Beraterin eingesehen werden. Persönliche Angaben müssen nicht gemacht werden. Der Nachrichtenaustausch erfolgt nicht über E-Mail, sondern über einen gesicherten Server.

Kontakt

Johannisstraße 37/38
49074 Osnabrück
Telefon 0541 18180-70

familienberatung@awo-os.de

Öffnungszeiten

Montag – Mittwoch 8:00 - 16:45 Uhr
Donnerstag 10:00 – 16:45 Uhr
Freitag 8:00 – 13:00 Uhr

Online-Beratung

Jahresbericht

Hier können Sie sich den Jahresbericht der Familienberatungsstelle herunter laden.

So finden Sie uns

Veranstaltungskalender

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